¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Puedes rastrear tu pedido ingresando a Mi Cuenta en la opción de Pedidos / ver y en la parte inferior indicará tu nro. de orden de servicio que podrás rastrear en: VipExpressPeru .
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos transferencias bancarias y pagos a través de plataformas de YAPE.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido? Los cambios o cancelaciones son posibles dentro de las primeras 12 horas después de haber realizado el pedido contáctanos por WhatsApp al siguiente nro. de celular: 995 206 690.
¿Tienen política de devoluciones? Sí, aceptamos devoluciones de los productos no comestibles dentro de los primeros 3 días después de recibir el producto, siempre que esté en su estado original.
¿Qué hago si recibí un producto defectuoso o equivocado? Lamentamos el inconveniente. Por favor, envíanos fotos del producto por WhatsApp al siguiente nro. de celular: 995 206 690 y te ayudaremos a resolverlo rápidamente.
¿Realizan envíos internacionales? Actualmente no realizamos envíos fuera de Perú, pronto nos expandiremos a más destinos.
¿Cómo sé si un producto está disponible? Todos los productos disponibles para la venta se muestran con un indicador de «Hay existencias» en nuestra página web.
¿Ofrecen tallas personalizadas? Toda nuestra mercadería de moda cuentan con su talla en el titulo y/o descripción del producto.
¿Tienen promociones o descuentos? Sí, regularmente ofrecemos promociones, visita nuestras redes sociales para mas información Facebook, Instagram, TikTok.
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