Política de Envío de Closet Kawaii

1. Métodos de Envío

En Closet Kawaii nos aseguramos de que tus productos lleguen de manera rápida y segura. Para ello, trabajamos con empresas de mensajería confiables para hacer llegar tus compras hasta la puerta de tu hogar.

2. Ámbito de Envíos

Realizamos envíos dentro de todo el Perú. No realizamos envíos internacionales en este momento.

3. Tiempo de Entrega

Tacna: Los pedidos generalmente llegan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Otras ciudades: El tiempo de entrega suele ser de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido, dependiendo de la ubicación y el tamaño de los productos.

Ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a S/200.00 mientras el peso del paquete no supere los 2kg.

5. Confirmación y Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un mensaje de confirmación con los detalles de tu compra y el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Si no recibes el mensaje de confirmación contáctanos para ayudarte.

6. Retrasos en los Envíos

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega establecidos, pero Closet Kawaii no se hace responsable por retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como retrasos de la mensajería, desastres naturales, paros laborales, entre otros. Si experimentas algún inconveniente con el envío, por favor, contáctanos y trabajaremos para resolverlo.

7. Dirección de Envío

Es importante que verifiques la dirección de envío antes de completar tu compra. Closet Kawaii no se responsabiliza por productos perdidos o entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si necesitas modificar la dirección después de realizar el pedido, por favor, contáctanos lo antes posible.

8. Entregas y Recepción

Las entregas se realizan en el horario establecido por las empresas de mensajería, generalmente en días laborables.

Si no estás disponible para recibir el paquete, se realizará un segundo intento de entrega o se te notificará para que lo recojas en el punto de mensajería correspondiente.

9. Problemas con el Envío

Si tu pedido llega dañado, con algún error o presenta alguna incidencia, por favor, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para que podamos ayudarte a resolver la situación.

10. Envío a Regiones Remotas

En caso de que vivas en una zona remota, los plazos de entrega podrían extenderse. Te recomendamos confirmar con la mensajería si hay alguna restricción o costo adicional para tu área.